Компания BMS (бренд QualityQlick) установила первую систему обратной связи "Будка гласности" на старейшем почтамте России 101000. Система представляет собой реализацию электронной книги жалоб и предложений, где клиент может оставить видеобращение трех видов: Жалобу, Предложение или Задать вопрос. Подробнее...
17 октября 2012 года Компания BMS стала «Золотым Сертифицированным Партнером» компании «1С-Битрикс». Это высший партнерский статус компании «1С-Битрикс» . Партнерская сеть компании «1С-Битрикс» делится на статусы, согласно уровням сертификации.
8-985-784-23-98
Идеальная система оценки качества обслуживания в местах продаж. Позволяет получить мгновенную обратную связь о качестве услуги, работе менеджера и т.д. Имеется защита от накрутки голосов менеджерами продаж и отключения устройств. Может обеспечить подсчет посетителей и запись аудио-разговора между клиентом и менеджером продаж. Любые виды пультов оценки качества: кнопочные, сенсорные, киоски.
Система позволяет организовать комфортное обслуживание посетителей, упорядочить оказание услуг в виде виртуальных очередей по заданным маршрутам, определить роли менеджеров, контролировать по KPI процесс обслуживания с заданными временными характеристиками. Может обеспечить трансляцию ТВ, контекстную демонстрацию аудио-видео материалов и рейтинги качества менеджеров продаж.
Решение предоставляет возможности демонстрации любых видов аудио-видеоматериалов, рекламы, ТВ, информации о мероприятиях, звуковое сопровождение. Функции корпоративного ТВ обеспечат непосредственную связь менеджеров точек продаж с руководством компании. Контекстная реклама предоставит охватить наиболее заинтересованную часть посетителей точек продаж.
Такая практика работы сотрудников стала привычной?
Хочется сделать так, чтобы:
Мы считаем, что современные технологии и смелые эксперименты способны помочь Вам решить эту проблему.
Клиент - основа стратегии любой компании. Правильное понимание впечатления Клиентов от качества обслуживания, стимулирует их лояльность, что безусловно, является важной задачей, стоящей перед каждой компанией, в том числе и перед Вашей.
Предлагаем Вам ознакомиться с инновационными продуктами нашей компании, которые позволят в режиме on-line оценить качество услуг и сотрудников в Ваших точках продаж, а также упорядочить взаимодействие с Клиентами.
Мы уверены - Вы хотите быть лидерами во всем, чтобы клиенты любили Вас и видели, что эта любовь - взаимна и плодотворна. Для этого Вам необходимо стать лидерами в клиенто-ориентированности!
Данный интернет-сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ
