Наши продукты

Кнопка Качества

Кнопка Качества

Инновации в области управления качеством обслуживания населения.

Это идеальная система оценки качества обслуживания в местах продаж. Позволяет получить мгновенную обратную связь о качестве услуги, работе менеджера и т.д.

Контроль над качеством предоставляемых услуг Вашей компанией способствует повышению уровня продаж.

Имеется защита от накрутки голосов менеджерами продаж и отключения устройств. Может обеспечить подсчет посетителей и запись аудио-разговора между клиентом и менеджером продаж. Любые виды пультов оценки качества: кнопочные, сенсорные, киоски.

Подробнее ...

Электронная очередь

Система позволяет организовать комфортное обслуживание посетителей, упорядочить оказание услуг в виде виртуальных очередей по заданным маршрутам, определить роли менеджеров, контролировать по KPI процесс обслуживания с заданными временными характеристиками.

При вызове очередного посетителя оператором на плазменной панели высвечивается номер очереди клиента и номер оператора, подается звуковой сигнал через динамики видеопанели или систему озвучивания. Клиент следует указанием информационного табло.

Услуги могут состоять из нескольких этапов, представляющих собой маршрут, например: «Кабинет №2» -> «Кабинет№3» -> «Окошко 3». На каждый этап может задаваться временной норматив оказания услуги.

Может обеспечить трансляцию ТВ, контекстную демонстрацию аудио-видео материалов и рейтинги качества менеджеров продаж.

Подробнее ...

Электронная очередь
Будка гласности

Будка Гласности

Система предоставляет возможность клиенту оставить частное сообщение в виде текста, аудиозаписи или видеозаписи. Предоставляется возможность привязки к номеру чека или, например, электронной очереди

Специалистам по контролю за качеством предоставляется удобный веб-интерфейс для воспроизве-дения и централизованной сборки сообщений.

Подробнее ...

Сенсор Качества

Сенсорное устройство предоставляет неограниченные возможности для оценки качества клиентами во время обслуживания.

Это уникальная система контроля качества обслуживания клиентов на основе устройств с сенсорным экраном, которая позволяет клиентам мгновенно оценивать работу конкретного менеджера или услуги операционного зала.

Функционирование модуля «Сенсор качества» отличается от «Кнопки качества» несколькими основными моментами

Подробнее ...

Сенсор Качества
Сайт www.qualityqlick.ru использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий. Кликните «Принять и закрыть», чтобы согласиться с использованием «cookies» и больше не отображать это предупреждение.
Подробнее об использовании cookies и политика конфиденциальности »

Вверх